Soporte SGD
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Horario de Atención
De Lunes a Viernes 08:30 am - 17:30 pm -
Plataforma Web:
Central de Atención al Usuario Registre su Ticket de Atención Tipo: Aplicativos | Categoría: SGD
Tutoriales
Sistema de Gestión Documental (SGD)
Módulo Documentos
1. Opción Emisión de Documentos
2. Opción Recepción de Documentos
3. Opción Emisión Personal
Módulo Mesa de Partes (Trámite Documentario)
1. Opción Registro de Documentos
2. Opción Cargo de Entrega
3. Opción Consulta Documentos Externos
4. Opción Seguimiento Documentos Externos
Opción Para Visto Bueno
Plataforma de interoperabilidad del Estado - PIDE
Módulo Consultas
Módulo Documentos
Módulo Mesa de Partes (Trámite Documentario)
Capacitación General del SGD 2024
Capacitaciones OCI
Módulo: Usuarios Autorizados de otras UO
Sistema de Gestión Documental Integrado con Firma Perú
Uso de la Plataforma de interoperabilidad del Estado - PIDE en el SGD
Uso del Sistema de Gestión Documental con Firma Perú - PIDE
Expedientes en el Sistema de Gestión Documental - SGD
18.06.21
Normativa
Directivas y Procedimientos
Directivas
Resolución Nº 169-2022-CG
Procedimientos
Lineamientos de Gestión Documental OCI.pdf
Firma Peru
Instaladores
Instalador Firma Perú Desktop 2.0.0.84
Instalador de Cliente Firma Perú 2.0.0.20
Manuales
Manual de Instalación
Guía Rápida de Instalación Firma Perú Desktop 1.3.0.168
Manual de Usuario del software Firma Perú
Acreditaciones obtenidas
Preguntas Frecuentes sobre
el Sistema de Gestión Documental (SGD)
Soporte SGD
Consultas e Incidencias con el Sistema de Gestión Documental
Desde el portal web
Central de Atención al Usuario para personal OCI y CGR
Envíe su consulta o solicite ayuda sobre incidencias, describiendo y adjuntando una captura de pantalla completa:
(Para obtener las credenciales de acceso, usar la opción “olvido de contraseña”, y seguir las indicaciones del sistema para que pueda acceder la primera vez.)
Para la Atención al Usuario Externo a CGR sobre el uso de la plataforma web de mesa de partes virtual
Llamar a la Central telefónica:
(01) 207-3360 Opción 4
Horario de atención: Lunes a viernes 08:30 am. - 05:30 pm.